bkash App সম্পর্কে আসল কথা একদম পরিষ্কার

নির্ভরযোগ্যতা

99.2% আপটাইম

সাইটটা স্থির থাকে, তাই ঢোকা আর নেভিগেট করা সহজ ছোট স্ক্রিনে বারবার রিফ্রেশ দিতে হয় না

কমিউনিটি

281,684 সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত মানুষ একসাথে ব্যবহার করছে, তাই অভিজ্ঞতাটা পরিচিত লাগে নতুন ব্যবহারকারীও দ্রুত পথ চিনে নেন

বিষয়বস্তু

295+ শিরোনাম

বৈচিত্র্যটা এখানে বড় শক্তি এক পাতায় অনেক অপশন, কিন্তু জটিলতা কম

অভিজ্ঞতা

2019 থেকে চলমান

বছরের পর বছর ধরে গড়া কাঠামো ব্যবহারকারীর আস্থা বাড়ায় নিয়মিত আপডেটও সেটা ধরে রাখে

শুরু

Dhaka-ভিত্তিক চিন্তা

শুরুর সময় থেকেই লক্ষ্য ছিল একটাই স্থানীয় ব্যবহারকারীর জন্য সহজ, দ্রুত আর পরিচিত একটি অভিজ্ঞতা বানানো

অনেকেই Android-এ APK নামিয়ে চালাতে চান, তাই সেটআপও সোজা রাখা হয়েছে

অভ্যাস

ছোট স্ক্রিনে পরিষ্কার পথ

মেনু, লগইন আর তথ্যসবই দ্রুত চোখে পড়ে ধীর নেটেও পেজটা ভারী লাগে না

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী বাসা বা ক্যাফে থেকে ঢোকেন তাই লে-আউটটা হালকা রাখা হয়েছে

মিশন

সহজ ব্যবহার

দুই বা তিন ধাপেই মানুষ দরকারি কাজ করতে চান তাই অপ্রয়োজনীয় জিনিস কম, দরকারি তথ্য বেশি

সামঞ্জস্য

দ্রুত চালনা

লগইন, নেভিগেশন আর লোডিংসবখানেই গতি গুরুত্বপূর্ণ স্লো 3G-তেও ব্যবহারযোগ্য থাকা এখানে বড় লক্ষ্য

স্থানীয়তা

Bangladesh-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা পরিচিত অপশন খুঁজে পান Dhaka-র বাইরে থাকলেও ধারা একই রাখা হয়েছে

আস্থা

পরিষ্কার তথ্য

কীভাবে শুরু করবেন, কোথায় সাহায্য পাবেন, কী না জানলে কী দেখবেনসব স্পষ্ট ধোঁয়াশা কম, আত্মবিশ্বাস বেশি

নোটিফিকেশন টিম

সময়মতো আপডেট পাঠানো হয় 2টি ছোট বার্তাই অনেক সময় 1টি বড় ব্যাখ্যার চেয়ে কাজের হয়

সুরক্ষা টিম

অ্যাকাউন্ট আর ডিভাইসের নিরাপত্তা নজরে রাখা হয় অচেনা লগইন দেখলে দ্রুত সতর্কতা আসে

লোকালাইজেশন টিম

বাংলা ভাষা স্বাভাবিক শোনাচ্ছে কি না, সেটাই তারা দেখে শব্দচয়ন যেন Dhaka-র পাঠকের মতো লাগে, এটাই লক্ষ্য

অপারেশন টিম

পেজ, লিংক আর ফাইল ঠিক আছে কি না, নিয়মিত যাচাই করা হয় ত্রুটি কম থাকলে ব্যবহারকারীর যাত্রাও মসৃণ থাকে